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나의 면접답변은 몇 점?
인사실무자가 제시하는 식은 땀 질문. 어떤 답변을 하시겠습니까?

실제 면접에서 나오는 질문들이니 신중하게 답해주세요~

면접질문 갑질을 당했던 경험을 말해보라.  
시작일 2023-04-01 완료일 진행중(2023-06-30) 조회 946


     "갑질 당했던 경험을 말해보세요/ 그래서 어떻게 했습니까?" 


            갑질이 사회적 이슈가 된 후 나오기 시작한 실전면접 질문 
         
            자신이 갑질을 당했던 경험과 대처 경험.

            어떻게 답변하면 좋을까요
             
            잘못 답하면 성격 까칠한 지원자로 오인받을까...
            사소한 걸로 갑질당했다고 생각하는 사람으로 보일까...
              
            이래 저래 고민되는 질문

                     
            실전 면접에서 이 질문을 받았다면
            어떤 답변을 하시겠습니까?                      


            *답변 등록시 '갑질에 어떻게 대처했는지'도 꼬옥 기재해주세요~ 

 
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전체글 : 2
글쓴이 dnj******* 작성일 2023-05-02
희망업종 서비스업>방송.언론.문화
희망직무 전문.기타직>광고기획
영수증과 카드 없이 언제 사갔는지도 기억을 못 하시면서 막무가내로 환불을 요구하는 손님이 기억에 남습니다.
날짜라도 기억하시면 포스기 기록을 찾아서라도 처리해드리려고 했었는데 아무튼 여기서 산게 맞으니 환불해달라고 억지만 부리셔서 원칙대로 불가능하다고 안내했고, 다른 손님들이 계산을 못 하게 계산대 앞에서 오랫동안 억지를 부리셔서 경찰을 불러 해결했습니다.
글쓴이 rlg***** 작성일 2023-04-10
희망업종 IT.인터넷업>정보보안
희망직무 IT.전산직>프로그래머
피시방 아르바이트를 할 때 시설을 함부로 다루는 손님의 행동을 제지하였는데, 그 이후로 음식 주문을 하고 사소한 것에 트집을 잡는다든지, 이미 깨끗한 상태인 좌석의 청소 상태를 지적한다든지 지속적으로 악성 클레임을 걸어 그 처리에 시간을 많이 뺏겨 다른 손님들의 주문 처리나 업무에 지장이 생길 정도인적이 있었습니다.

부당하다고 판단되는 클레임 시기와 처리내용을 전부 기록하고 어느 정도 모였을 때 점장께 보고하여 그 손님의 잔여 이용시간 환불과 입장불가 조치를 약속받고, 빠르게 처리되어서 편하게 근무할 수 있었습니다.
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